Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos Ă©quipements de cyclisme Winspace.
Quels sont les délais de livraison pour les cadres et roues ?
Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrables pour les articles en stock. Pour les cadres personnalisés ou en précommande, le délai peut s'étendre de 4 à 8 semaines selon la file de production.
Proposez-vous une garantie sur vos produits en carbone ?
Oui, tous nos cadres et roues en carbone bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication. Nous proposons également un programme de remplacement en cas d'accident (Crash Replacement).
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les commandes de montants élevés.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit ĂȘtre neuf, non utilisĂ© et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont Ă la charge du client.
Les roues Winspace sont-elles compatibles avec le montage Tubeless ?
Absolument. La majoritĂ© de nos roues, notamment la gamme LUN, sont conçues pour ĂȘtre compatibles avec les pneus Tubeless et Tubetype (avec chambre Ă air).
Dois-je payer des frais de douane pour une livraison en Europe ?
Pour les commandes expĂ©diĂ©es depuis nos entrepĂŽts internationaux, des droits de douane et la TVA peuvent ĂȘtre appliquĂ©s Ă l'entrĂ©e dans votre pays. Nous vous conseillons de vĂ©rifier les rĂ©glementations locales en vigueur.