Retours et Échanges

Chez Winspace, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale ; si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis lors de l'achat.

• 3.
  Expédier l'article

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et envoyez-le à l'adresse fournie sur votre bon de retour.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité validée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.